Polres Trenggalek – Tim Rorena Polda Jatim melakukan kunjungan ke Polres Trenggalek. Kunjungan ini dilakukan untuk meninjau langsung pelaksanaan pelayanan kepolisian sekaligus asistensi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada satuan yang menggelar pelayanan publik. Senin, (11/11).
Tim yang dipimpin oleh Kompol Ir. Supriyono Sugianto yang juga menjabat sebagai Kabag RBP Rorena Polda Jatim ini mengunjungi pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Polres Trenggalek diantaranya, pelayanan penerbitan SIM, SKCK dan SPKT.
Kapolres Trenggalek AKBP Indra Ranu Dikarta, S.I.K., M.Si. melalui Kabagren Kompol Sri Yuliastuti S.H., mengatakan, tim melakukan wawancara langsung baik kepada petugas pelayanan maupun kepada masyarakat pengunjung.
“Untuk mengetahui secara riil kondisi pelayanan publik di Polres Trenggalek itu seperti apa dan bagaimana mekanisme yang diterapkan.” Jelasnya.
Peninjauan ini juga bertujuan untuk memastikan bagaimana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, baik dari aspek pesonel, keramahan, kecepatan maupun sarana prasaran pendukung.
Pihaknya menambahkan, selain SKM, Tim juga melakukan asistensi dan mendorong masyarakat untuk memberikan persepsinya dan berpartisipasi dalam E-Survei EPZI. Semakin banyak masyarakat yang berpartisipasi tentunya akan lebih banyak data yang bisa digunakan untuk mengevaluasi penyelenggaraan pelayanan publik.
E-Survei EPZI merupakan survei yang berisi unsur/aspek pelayanan publik dalam bentuk 16 pertanyaan yang selanjut dijawab dengan memilih 6 persepsi dimulai dari negatif (sangat tidak baik ) sampai dengan persepsi Positif (Sangat baik).
“Alhamdulillah, dari hasil asistensi hari ini, Tim Rorena Polda Jatim memberikan apresiasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik Polres Trenggalek. Ini tentunya menjadi penyemangat kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.” Pungkasnya.